Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés simplement parce que vous avez changé d’idée, choisi la mauvaise taille ou approuvé un visuel comportant une erreur.

Nous acceptons toutefois une demande lorsqu’un article est défectueux, endommagé pendant le transport ou différent de la commande. Communiquez avec nous rapidement, avec votre numéro de commande et des photos du problème.

Produits non personnalisés

Vous disposez de 30 jours après la réception pour demander un retour. L’article doit être non porté, non utilisé, dans son état et son emballage d’origine, avec les étiquettes et une preuve d’achat.

Demander un retour

Écrivez à stefane0777@gmail.com avant tout envoi. Les colis retournés sans autorisation préalable peuvent être refusés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur nous est attribuable.

Remboursements

Après réception et inspection, nous vous confirmerons si le remboursement est accepté. Le montant approuvé sera remis sur le mode de paiement original. Le délai d’affichage dépend ensuite de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.